Частые вопросы

Можно ли вернуть товар?

Да, покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после покупки, если сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Согласно статье п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2009 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
«Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.»

Что делать, если обнаружил бой или повреждение товара?

1. Проверьте товар при доставке.  
2. Подписывайте расходную накладную/УПД только после осмотра.  
3. При повреждении отметьте это в накладной и сфотографируйте товар и документ.  
4. Незамедлительно сообщите менеджеру компании НикСтайл.  

Каждый случай повреждения рассматривается отдельно.

Какие условия доставки?

• Адрес доставки должен быть указан чётко и точно.
• Загородная доставка возможна лишь при условии свободного подъезда транспорта.
• При въезде на закрытую территорию или парковку клиент обеспечивает свободный проезд и отсутствие препятствий.
• Отсутствие контакта с покупателем автоматически переносит доставку на следующий день.

Как осуществляется доставка в регионы?